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    高新区持续完善基层政务服务体系


    【信息时间: 2022-10-21 14:47   阅读次数:   信息来源: 苏州高新区(虎丘区)行政审批局】 【打印】 【关闭】

    根据政务服务标准化、规范化、便利化工作要求,高新区结合实际制定《苏州高新区(虎丘区)政务服务一体化管理实施方案》,确定了16个方面的工作任务。在区级政务服务中心和镇(街道)为民服务站点设立了9个“办不成事”反映窗口,实现区镇两级全覆盖,并在全省率先同步开通线上反馈渠道,通过制度定规、专窗定岗、专人定责,为企业群众提供“兜底”服务。

    高新区推进政务服务标准建设,扎实推进行政许可事项清单编制工作,强化政务数据质检和评测,在省网政务服务数据质检合格率100%,在政务服务事项认领、完善政务服务事项办事指南等方面表现突出。

    积极打造“15分钟政务服务圈”,指导各地深化政务服务站点的“一站式”功能,深化政邮合作。对接排水事项进驻区政务服务中心,就产业园内开设“苏新办”政企服务驿站与重点单位沟通,目前已推动在创业园开展实体物理建设。结合部门职能助企纾困,在区政务服务中心开设政策服务事项专窗,指导区级18个部门对“放管服”22条、苏政40条、苏政办22条等类型的85个服务事项进行确权,多端协同推动政务服务效能提档升级。

    下一步,高新区将着力推进政务服务“三化”建设,实现区、镇、村三级政务服务能力显著提升,政务服务中心综合窗口、便民服务中心(站)全科窗口全覆盖,高频政务服务事项“一网通办”。推动政企服务“入园进企”,通过在各产业集中园区、商业楼宇等载体设立政企服务驿站,实现“园内有事园内办、政务服务不出圈”,以产业园“10分钟政务服务圈”体现高新速度和高新温度,进一步完善涉企服务综合体系。

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