为进一步强化政府综合服务能力，优化人力资源配置，苏州高新区行政审批局围绕“一窗受理、集成服务”改革，整合政务服务资源，形成跨区域跨部门的“综合窗口”服务模式，实现政务服务窗口精简、流程优化、效能提升，让企业群众真正享受“一站式”服务。

区政务服务中心“综合窗口”共计进驻10个部门，承接160个事项的办理工作，努力打造服务型窗口的同时突出“效率最高，时间最短，环节最优，流程最简”，受理事项百分之百实现提前办结。高频事项主要集中在党员关系接转、会计继续教育证明、民族成分变更、教师资格证认定、对外经营者备案以及法律援助等。

为深入推进省内通办和跨省通办，推进长三角“一网通办”，在去年长三角四地通办的72个政务服务事项基础上，今年高新区与台州市行政服务中心提档升级政务合作，围绕就业参保、医疗健康、养老待遇等民生领域，推出了“政务服务2.0好办事项”清单36项，在“综合窗口”设立专窗咨询、办理。今年以来，面对疫情持续冲击等因素给部分企业带来的经营困难，为帮助企业渡过难关，“综合窗口”提供“苏政40条”“苏政办22条”专窗服务，统一为企业群众提供政策解答、事项咨询引导服务，帮助广大市场主体纾困解难，提振信心稳定预期，保持经济稳定增长。

下一步，行政审批局将持续深化与其他地区的政务合作，充分发挥“综合窗口”服务效能，强化数字政务建设，实现数据实时共享、信息互认互信，促进各地、各部门审批服务工作更加快速便捷，切实以优质便捷的窗口服务承接好政策落地的“最后一公里”。